to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu İçin Sürekli Oyalama Ve Gecikme
Evkur üzerinden satın aldığım Hiking 55hg250000 marka model televizyonum 26 Kasım’da adresime teslim edildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Satın alırken ve sonrasında en geç 48 saat içinde servis geleceği söylendiği halde bu söz kesinlikle tutulmadı.
Kurulum için defalarca aramama rağmen her seferinde sadece "Yarın geliyoruz" denilerek oyalanıyorum, net bir randevu günü ya da saati verilmiyor. Cuma günü aradığımda da ertesi gün geleceklerini söylediler, buna güvenerek telefonu kapattım; ancak hafta sonu servis çalışmadığı ortaya çıktı ve bugün aradığımda telesekreterden sadece mesai saatleri dışında olduklarına dair anons duyuyorum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır televizyonun kurulumunu bekliyorum.
İlk deneyimimde bu kadar mağdur edilmekten son derece rahatsızım ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bugün, 29 Kasım Cumartesi günü için acil olarak televizyonumun kurulumunun gerçekleştirilmesini, daha fazla oyalama olmadan net bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Kasım 2025 tarihinde Evkur’dan Hikin 55 model bir televizyon satın aldım. Televizyon teslim edildiğinde ne kumandası ne de TV ayağı kutudan çıkmadı. Evkur ile hemen iletişime geçtim, yaklaşık 2 gün sonra kumanda ve ayak gönderdiler ancak bu sefer de ürünler yanlış geldi. Gönderdikleri kumanda televizyona uygun değil, ayaklar ise görsellerinde gösterildiği gibi ortada değil, baş kısımlarda duruyor ve görseldeki ürünle uyuşmuyor.
Durumu defalarca iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmuyor ve süreç tamamen belirsiz şekilde beni sadece oyalıyorlar. Ne doğru kumanda ne de doğru TV ayağı elime ulaştı, bu süreçte televizyonu düzgün şekilde kullanamıyorum ve kurulum da yapılamıyor.
Evkur’dan, satın aldığım Hikin 55 televizyonun acil şekilde doğru parçalarıyla birlikte değiştirilmesini ve televizyonun en kısa sürede kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz, bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
