Evkur’dan Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

10 Haziran’da Evkur internet sitesi üzerinden Philips GC9682/80 model ütü siparişi verdim. Siparişimi peşin olarak 17.421,00 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ya da müşteri hizmetleriyle...

Evkur’dan Casper Excalibur bilgisayar ve Samsung Odyssey monitör siparişi verdim. Sipariş numaram: 94677118. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer. Teslimatın bugün yapılacağı iki farklı Evkur çalışanı tarafından kesin olarak belirtildi, ancak ürünlerim teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle i...

22/11/2023 tarihinde çevrimiçi olarak Evkur'dan bir ürün satın aldım. Ancak adres teyidi gibi sebeplerle işlemlerim 30/11/2023 tarihine kadar bekletildi. Daha sonra 02/12/2023 tarihinde siparişimin onaylandığı ve 7 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Bu süre zarfında birkaç gün aray...

Evkur internet sitesi üzerinden 16 Ağustos'ta ödemesini yapıp masa sandalye takımı siparişi verdim. Teslim 20-25 iş günü yazıyor, bu zaman geçmesine rağmen ürün gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir aramamda argo veya küfür içeren bir özür veya mantıklı bir açıklama duymadım. 8 Ekim...

25 Kasım'da Evkur'dan online olarak sipariş verdim. 3-4 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. 30 gün geçti. İletişim sayfasından 3 defa yazdım ve müşteri hizmetlerini 8 kez aradım. Her aramamda bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. 30 gün boyunca 4 defa...