Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evkur'dan Alınan Mikser İçin İnternetten Taksit Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

profile
İlayda
12 Ağustos 2025 16:05
570

Evkur’dan Schafer Prochef Master Stand Mikser-Siyah ürününü taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında taksit ödemelerimi internet üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak ödeme zamanı geldiğinde, müşteri hizmetlerini aradığımda internetten ödeme seçeneğinin olmadığını, sadece şubeden ödeme yapılabileceğini ilettiler. Fakat şubeye gittiğimde de sistem çalışmadığı için ödeme yapamıyorum.

Bu sorun 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte ödemem gecikti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ilki yüzüme kapattı. İkincisi “Bekleyin, şikayetinizi oluşturuyoruz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de gecikme yaşamadan ödemelerimi yapabilmem için internetten ödeme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Eğer sorunum çözülmezse savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Elimde kanıtlar mevcut. Ayrıca CİMER ve Tüketici Hakları komisyonuna da şikayette bulunacağım.

12 Ağustos 2025 16:36 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Kübra
07 Mart 2024 15:57
2.388
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gizem
03 Ekim 2024 18:13
3.396

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Haksız Gecikme Faizi Mağduriyeti

profile
Veli
06 Eylül 2025 15:29
898
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Evkurdan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Ödeme Günü Yaklaşırken Mağdur Oldum

profile
Bahtiyar
27 Temmuz 2025 01:50
1.739
5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berfin
18 Ocak 2025 19:35
2.772
Benzer Şikayet Yaz