Evkur'da Teslimat Süresi Aşımı Ve Oyalama

Evkur Muğla Fethiye şubesinden 25.11.2025 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Satış sırasında bana maksimum 45 gün içerisinde teslim edileceği hem sözlü olarak bildirildi hem de evraklarda bu şekilde yer aldı. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 65 gün geçti ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım ve her seferinde yalnızca “şikayet kaydı oluşturuyoruz, sürece yardımcı oluyoruz” şeklinde aynı yanıtı aldım. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gerçekten çözüm üretebilecek bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Sürekli aynı cümleler tekrarlanarak oyalandığımı ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu tutum, Evkur’un kurumsal bir firma ciddiyetinden uzak olduğunu ve müşterilere gerçekten yardımcı olmak yerine oyalamayı tercih ettiğini gösteriyor.

Evkur’dan, söz verdiği teslimat süresini çoktan aşmış olan yatak, baza ve başlık takımımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına tüketicilerin Evkur ile alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.