to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'da 6 Yıllık Garanti Sözünün Yanıltıcı Şekilde 3 Yıla Düşürülmesi
Evkur mobil uygulaması üzerinden TCL tac12000 Elite Plus Black Edition model klimayı 23.07.2026 tarihinde 38.999 TL bedelle 9 ay taksitli olarak satın aldım. Ürünün satış sayfasında 6 yıl garantili olarak belirtildiği için bu şartla alışveriş yaptım. Klima 09.08.2026 tarihinde Antalya’daki adresime kuruldu.
Kurulum için gelen servis, ürünün 6 yıl değil sadece 3 yıl garantisi olduğunu, sistemlerinde bu şekilde gözüktüğünü söyleyerek 3 yıllık garanti başlatmış. Satın alma aşamasında özellikle 6 yıl garanti ibaresine güvenerek bu klimayı tercih etmişken, kurulum sonrası garanti süresinin keyfi şekilde 3 yıla düşürülmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 1852416’dır. Ürünü alırken belirtilen 6 yıllık garanti süresinin eksiksiz olarak tanımlanmasını ve garanti kaydımın satışta vaat edilen şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durumun yanıltıcı satış kapsamına girdiğini düşündüğüm için gerekli yasal başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.
