to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet: Doğru Ürünün Teslimini Talep Ediyorum
Evkur’dan 2 gün önce online olarak Luxell LX-6335T 2000w Fanlı Isıtıcı siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, sipariş ettiğim model yerine bir alt model olarak gönderildi. Sipariş numaram: 1711168. Ürünü Afyon Evkur şubesi üzerinden, ev adresime teslim aldım ve bu Evkur’dan yaptığım ilk alışverişti.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca “Pazartesi iletişime geçilecek” denildi. Hafta içi çalıştığım için müsait değilim ve bu yanlışlığın sorumluluğunu ben üstlenmek zorunda değilim. Ürünü kendim şubeye götürmem isteniyor, fakat online alışverişin amacı zaten evden teslim almak. Eğer kendim gidecek olsam online sipariş vermezdim.
Ürünü taksitle, toplam 1.373 TL’ye aldım ve ürün garantili. Hatalı gönderimin acilen düzeltilmesini, doğru ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Halen bir çözüme kavuşmadı. Para gitti ürün yok!
Çok uğraştırdı ve sonunda para iadesi yapıldı. Bundan sona Evkur'a tövbe.
