to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün teslimatında sorun yaşadım. Bana ürünü satarken tesettürlü bayan hediyesi olduğunu ve üç seçenekten birini seçebileceğimi söylediler: kahve makinesi, blender seti ve çay makinesi. Ben de blender setini seçtim. Üç gün sonra teslimat yapıldı, ancak sadece süpürge geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve hediye ürünün gelmediğini ilettim. Müşteri hizmetleri, şubeyle görüşüp bana dönüş yaptı ve blender setinin olmadığını, beklemem gerektiğini söyledi. Ben de kahve makinesi alabileceğimi, beklemek istemediğimi belirttim. Şubeyle görüştükten sonra gidip alabileceğimi söylediler. Şubeye gittiğimde, bana satış yapan bayan böyle bir hakkım olmadığını, yanlış anladığımı söyledi. Tamam, sorun değil, çay makinesi alayım dedim. Beni depoya gönderdiler ve teşhirdeki ürünü kutusuz ve sarma işlemi olmadan önüme koydular. Şaka mı yapıyorsunuz, teşhirden ürün mü veriyorsunuz dediğimde, depocu sinirlenerek 'Al kağıdını, git evinde bekle, gelir' dedi. Üslubu bozuk bir şekilde konuştu. Bu üslubu kabul etmeyerek süpürgeyi de iptal ettim. Bu şekilde personelle çalışan bir firmadan alışveriş yapmam. Ben o şubenin çok eski müşterisiyim. Hiçbir şekilde ödemelerde problem olmadı ve sanki bedava veriyorlarmış gibi üslupları kötüydü. Biz çocuk değiliz, yanlış anlamışız ve kendi satış yapabilmek için türlü şeyler yapıp sonra da 'yanlış anlamışsınız' diyemezler. Bu durum ve benim depoya inip ürün almam ne kadar doğru, tabii ki bu da sorgulanmalıdır.
Elazığ Evkur şubesinden Karaca marka tencere seti, tava, çaydanlık ve Philips marka kahve makinesi satın aldım. 17.10.2024 tarihinde peşin parayla aldığım ürünlerin 19.10.2024 tarihinde elimde olacağı söylendi. 21.10.2024 tarihinde tekrar Evkur'a gittim çünkü ürünler gelmemişti ve iptal etmek istedi...
Merhaba, 26 Ekim'de Avcılar şubesinden alışveriş yaptım. İki ürünümü kendim teslim aldım, iki ürünümün de depodan geleceği söylenip evime kargo yapılacağı belirtildi. Tek seferde ödemesini yaptığım kahvaltı setim 1 ay sonra geldi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir kargo ile ilgili bir bilgilendi...
Personelin hiçbirinin gelen müşteriye karşı ilgisi yok; sadece ürünü tanıtıp, üstünkörü sorulara canları isterse cevap veriyorlar. Aldığım bir ürünün teslim edilmesi için mağazaya bildirdim; çarşamba veya perşembe günü teslim edeceklerini söylediler. Yukarı çıkıp muhasebeye bilgi vermem istendi; yuk...
Ürünümü teslim almaya gittiğimde, sipariş ettiğim modelin renginin başkasına verildiği açıklandı ve ellerinde başka olmadığı söylendi. Personelin tavrı hiç güzel değildi. Teslim edilme bölgesinde çalışan bir bayanın konuşma tarzı çok kötüydü; sürekli göz deviriyor, el ve kol hareketleri yapıyordu. A...
Bu mağazadan bir ürün aldım. Orijinalliği hakkında şüpheye düştüm ve bunu gerek şube ile gerek yetkili ile paylaştım. Mail arama yolu ile vesaire. Hiçbir şekilde bırakın çözüm üretmeyi asla kabul edilmedi. Bugüne kadar çok markayla çalıştım. Çeşitlilik seven ve çoğu yerden alışveriş yapan biriyim ve...
Yorumlar