to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur’dan satın almış olduğum masa ve sandalye takımının sandalyelerinde, lehim kısımlarındaki üretim hatasından kaynaklı kırılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine 6 Ocak tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen ne bir arayan oldu ne de teknik servis yönlendirildi.
Mağazayı aradığımda/iletişime geçtiğimde net bir çözüm alamıyorum. Severek ve güvenerek aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede deforme olması bir yana, satış sonrası desteğin bu kadar yetersiz olması kabul edilemez. İki sandalyem de şu an kullanılamaz durumda ve evimde mağduriyet yaşıyorum.
Evkur yetkililerinden talebim; bekleyen arıza kaydımın acilen işleme alınması, sandalyelerdeki lehim kusurlarının giderilmesi veya ürünlerin yenisiyle değiştirilmesidir. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bu ilgisizliğin bir an önce son bulmasını bekliyorum.
Hayırlı günler. Ben Evkur'dan yaklaşık bir buçuk ay önce bir Buket masa sandalye takımı aldım. Az önce görselini de attığım gibi, sandalyelerin hepsinin ayakları bu şekilde. Ben arıza talebi oluşturdum, '21 iş günü içerisinde mağduriyetiniz giderilecek' dendi. Şu an 21 iş gününü geçtik. Ben sürekli ...
Merhaba, Evkur dan aldığımız masa sandalye takımında, daha kurulum aşamasında masanın bacaklarından biri kırıldı. Onu gelip değiştirdiler fakat aldıktan kısa bir süre sonra tek tek vida yerlerinden sandalyelerin bacakları çıkmaya başladı. Gevşeyen vidaları sıksakta işe yaramadı. Bu sebepten annem v...
Ağustos ayında Giresun'daki Evkur mağazasından birkaç çeşit ürün aldım ve neredeyse 9 ay oldu. Ürünler çizik ve deforme olmuş bir şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak değiştirilmesini talep ettim. Bir tanesi masa sandalye takımı, diğeri ise bank ile pufların arasındaki tahtada soyulm...
Evkur'dan sandalye masa takımı aldık. 1 ay geçmeden ayağı kırıldı ve servis için defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde ne yetkili servis ne de bir şey geldi. Kendi şubelerine gittik, kayıt açtılar, 1-3 gün içerisinde geri döneceklerini söylediler. Asla ve asla geri dönmediler, ne hizme...
Evkur'dan masa ve sandalye takımı aldım ama kurulumun sağlandığı gün masanın üstü çizik, kenarındaki bant kalkık, sandalyenin bir tanesi üstü yırtık, bir tanesinin ayağında sıkıntı olduğunu bildirdim. Yetkili geldi, arıza kaydı aldı. Fotoğraflar çekildi. 1,5-2 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, ve...
Yorumlar