Evkur “Hediyesi Kalmadı” Denilerek Tarafıma Herhangi Bir Hediye Verilmedi

18.02.2026 tarihinde Ankara Sincan Merkez Evkur mağazasından yaklaşık 40.000 TL tutarında Dyson Gen5 Detect süpürgeyi taksitle satın aldım. Bu ürünü, yanında stand hediyesi olduğunu özellikle bilerek tercih ettim ancak alışveriş sırasında “hediyesi kalmadı” denilerek tarafıma herhangi bir hediye verilmedi.

Aynı ürünü annem benden 10 gün sonra, 28.02.2026 tarihinde yine aynı mağazadan aldı ve kendisine stand hediyesi sorunsuz şekilde verildi. Bunun üzerine 28.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya giderek, kendi hakkım olan stand hediyesini talep ettiğimde bu kez çalışanlar “siz istemediniz, biz verelim dedik siz almadınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadelerle durumu geçiştirmeye çalıştılar. Böyle bir konuşma kesinlikle yaşanmadı ve satış yapan personel doğru olmayan beyanlarda bulunarak beni haksız duruma düşürdü, bu nedenle mağaza çalışanlarıyla tartışma yaşamak zorunda kaldım.

Elimde alışverişe ait fatura ve fişlerim mevcuttur. Anneme verilen stand hediyesinin, ürünün kampanyası kapsamında olduğunu bilerek alışveriş yaptım ve aynı hakka sahip olmama rağmen mağaza personelinin yanlış ve çelişkili söylemleri nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ankara Sincan Merkez Evkur mağazasından aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgem için, bana verilmesi gereken stand hediyemin aynen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.