to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Alışveriş Mağdurum Ve Şikayetçiyim
Merhabalar, ben Dilek A****, mağdurum ve şikayetçiyim. 20 Ocak 2024 tarihinde bir yemek masası, altı sandalye ve tavla satranç sehpası aldım. Sehpa bir hafta sonra geldi ama yemek masası ve altı sandalye hâlâ teslim edilmedi. Gebze'deki Evkur şubesinden aldığım bu ürünler için oradaki çalışan personel, mobilya ürünlerinin en geç bir veya bir buçuk ay içinde teslim edileceğini söyledi. Ben de 'Tamam, sıkıntı yok, Ramazan ayına kadar gelsin.' dedim ama ürünler gelmedi. Hatta ilk taksiti bile ödedim ve bu ayın yirmincisinde ikinci taksit ödemesi yapılacak ama ürünler hâlâ yok. Ne yapacağımı bilmiyorum. Geçen hafta Gebze mağazasındaki personel, yaşanan gecikme için defalarca özür diledi. Hatta mağaza sahibiyle konuşturulduğumda, o da özür diledi ve bugün teslim edileceğine dair söz verdi. Ancak yine ürünler gelmedi. Telefonla müşteri temsilcileriyle konuştuğumda ise saygısız bir tutumla karşılaşıyor ve telefon yüzüme kapatılıyor. Şimdi bir temsilciyle daha konuştum ve şikayet dilekçesi yazdım, ancak dönüş yapılacağına dair ne kadar doğru bilgi verildiğini bilmiyorum. Gebze mağazası personelleri, ürünlerimin teslim edileceği mağaza ve telefonla iletişim kurduğum müşteri temsilcileri dahil olmak üzere hepsinden şikayetçiyim. Ramazan ayında misafirlerim gelecek ve onları ağırlayacak yerim yok. Şimdi kime şikayet etmeliyim? CİMER mi, savcılık mı yoksa başka bir yere mi başvurmalıyım? Mağdur durumdayım ve sinirim tavan yapmış durumda. Teşekkürler, Dilek A****
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Peki şu an mağdurum ürünüm gelmedi geçen hafta söz verildi bugün teslim edilecekti edilmedi telefondaki arkadaşlar kele almadılar sonuç yok
Konya Evkur mağazasından Kasım ayında dolap masa sandalye yatak olmak üzere 4 parça ürün aldık. Ürünlerin gelmesinin 1 ayı bulacağı söylendi. Yatak hemen geldi daha sonra aralık ayında dolabı getirdiler diğer eşyaları da 3-4 gün içinde getireceklerini söyleyip dolabın kurulumunun da o zaman yapılacağı söylendi. Masa ve sandalyeyi 3-4 gün demelerine ve defalarca mağazaya gitmeme rağmen 1.5 ay sonra Ocak ayında getirdiler. Bununla kalmayıp sandalyeyi de arızalı getirmişler ve bu şekilde idare etmem gerektiği söylendi. İade işlemleri başlatıldı sandalye için yine defalarca aradık şubeye gittik ve yine 1 ay boyunca sandalyeyi getirmediler. En son adamı tekrar aradığımızda sandalyeyi getirdi fakat farklı bir renkte sandalye getirmişti dalga geçer gibi ellerinde bunun olduğunu bunu kullanmam gerektiği söylendi. Bu rengi istemediğimi kendi aldığım rengi istediğimi söylediğimde ise yine alaycı bir şekilde ne sandelyeymis diyerek götürdüler ve hâlâ sandalye bekliyorum. Kullanmadığım eşyanın da ayrıca ücretini ödüyorum