to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Aksaray Merkez Şubesinde Garanti Kapsamındaki Arızalı Monitörün İadesi Reddediliyor
Evkur Aksaray Merkez şubesinden 24 Temmuz’da satın aldığım MSI Q27C4X 27 inç monitör, 6 ay bile dolmadan arızalandı. Ürünü 4 gün önce garantiye gönderdik ve bugün mail olarak servis raporu geldi. Raporda ürün için iade veya değişim uygun görülmesine rağmen, Evkur şubesi bu kararı uygulamıyor.
Şubeye gittiğimizde, “Merkez karar verecek, biz bir şey yapamıyoruz” gibi ifadelerle net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatılıyor. Elimde resmi rapor olmasına rağmen iade talebim bir türlü işleme alınmıyor.
Servis raporuyla onaylanmış arızalı ürünüm için, yasal haklarım doğrultusunda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
