to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2025 tarihinde Antalya Evkur Şubesi (Mark Antalya yanı) mağazasından Karcher SC3 buhar makinesi olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana bir kez bile kullanamadım; hepsi arızalı çıktı ve buhar vermiyor. Ürünleri iki defa teknik servise gönderdim, her seferinde “sorun giderildi” formu ile tarafıma geri gönderildi, ancak sadece reset atıldığı ve sorunun giderildiği belirtildi. Buna rağmen aynı arızalar devam etti ve ürünleri kullanamadım.
Takip numaram: G250*****396. Ödemeyi nakit olarak 3 taksit şeklinde yaptım ve faturalarım mevcut. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca hem Evkur mağazasıyla hem de Karcher teknik servisiyle iletişime geçtim, iade formu talep ettim ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. 3 aydır kullanamadığım ürünlerin taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iade alınmasını veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
İnegöl Evkur şubesinden 07.09.2023 tarihinde yapmış olduğumuz yaklaşık 50 bin TL'lik alışverişimiz 16.09.2023 tarihinde kesin teslim denildiği halde teslim edilmemiştir. Karcher marka buhar makinesi ekstra alınmış olup mağazadan teslim seçeneği ile 5 gün sonunda pazartesi mağazadan teslim alabileceğ...
10.03.2024 Tarihinde Evkur Rize şubesinden Karcher sc3 temizlik cihazı aldık. 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ücreti peşin olarak ödememize rağmen müşteri hizmetlerine kayıt açmamıza rağmen tarafımıza dönüş olmadı mağaza ile iletişim kuramıyoruz. 45 gündür ürün teslim edilmedi.
15.07.2025 tarihinde Evkur Gaziantep şubesinden Samsung 24000 BTU klima satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana hiç çalışmadı ve klimayı hiç kullanamadım. Konu hakkında defalarca Evkur’a gidip durumu bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Teknik serv...
05.10.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden onaylanan Karcher se 3 Compact model ürünü evime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Çalıştığım için evde olamayacağımı belirterek, Gebze Evkur şubesinden teslim almak istediğimi de ayrıca not olarak ilettim. Ancak 20 gündür defalarca şubeye gitmeme ve...
Eşime hediye olarak Evkur'dan Karcher S7 buhar makinesi aldım. Aldığım gün eşim ürünü beğenmediği için iade etmek istedim. Evkur'da ürünü markanın kendi yerine iade etmemizi söyledi. Ürünü üreten firma evden gelip aldı 2 gün içinde. Ürünü eşimin beğenmediğinden dolayı iade ettiğimi bildirdim. Bu sür...
Yorumlar