to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden onaylanan Karcher se 3 Compact model ürünü evime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Çalıştığım için evde olamayacağımı belirterek, Gebze Evkur şubesinden teslim almak istediğimi de ayrıca not olarak ilettim. Ancak 20 gündür defalarca şubeye gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Son olarak Gebze şube müdürü S***** Bey, ürünün satılmasını istemediği için bilgi işlemdeki görevliye “ürün onaylanmadı” bilgisini iletti. Oysa ürün depodan gelmiş, evrakları imzalamıştım. Tam teslimat sırasında müdür bey gelip yüzüme karşı “ürünü satamayacağız, onaylanmamış” dedi ve teslimatı gerçekleştirmedi. İnternet üzerinden onaylanan bir ürün olmasına rağmen, mağaza müdürünün kişisel kararıyla teslimatın engellenmesi ve yönetimin buna müdahale edememesi beni oldukça mağdur etti.
Ürünü teslim alamadığım için artık iade etmek istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de henüz bir geri dönüş alamadım.
Geçen ay Evkur Mersin şubesinden Karcher SC3 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün stoklarında olmadığı için teslimatın ayın 20'sinden sonra yapılacağını belirterek ürünü sattılar ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün Evkur müşteri hizmetlerini arayarak siparişin gecikmesi hakkın...
Evkur mağazasından 19.12.2023 tarihinde Karcher RC5 model süpürge sipariş ettim, 22.12.2023 tarihinde evime ulaştı. Bana verilen numaraya mesaj atarak kurulum yapabileceğim belirtildi; aynı şekilde WhatsApp üzerinden o numaraya mesaj attım ve yönlendirildim fakat süpürge kurulamadı ve hata verdi. Ha...
Sakarya Evkur şubesinden 26.10.2023 tarihinde Karcher sc3 buharlı temizleyici ve Philips Aqua trio kablosuz süpürge başvurusunda bulundum. 31.10.2023 tarihinde onaylandı. Şube ve müşteri hizmetleri tarafından 5 iş günü içerisinde teslimatı gerçekleşecek denildi ancak ürünler internet sitesinde stokt...
10.03.2024 Tarihinde Evkur Rize şubesinden Karcher sc3 temizlik cihazı aldık. 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ücreti peşin olarak ödememize rağmen müşteri hizmetlerine kayıt açmamıza rağmen tarafımıza dönüş olmadı mağaza ile iletişim kuramıyoruz. 45 gündür ürün teslim edilmedi.
31 Mart 2024 tarihinde Gaziantep'teki Evkur mağazasından Karcher SC4 marka bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak daha sonra İstanbul'dan geleceği için teslimatın 19 gün süreceği ifade edildi. 20 Mayıs tarihi itibariyle hala ürünüm elime ul...
Yorumlar