to read complaints and reviews, or file yours.3 Ay Önce Aldığım Koltukta Çökme Sorunu Yaşadım Evkur İlgilenmedi!
Kayseri Evkur Bankalar Şubesi’nden yaklaşık üç ay önce Chester model koltuk takımı satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Üçlü koltuk daha ilk haftadan itibaren bariz bir şekilde çökmeye başladı, oturunca göçme hissi veriyor ve yeni alınmış bir üründen beklenen konforu kesinlikle sağlamıyor.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Evkur’u defalarca aradım, video gönderdim, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Her seferinde “ilgilenilecek, aranacaksınız” denilmesine rağmen bugüne kadar ne Evkur’dan ne de koltuğun üreticisinden herhangi bir dönüş yapılmadı, teknik servis yönlendirilmedi, kimse gelip koltuğu incelemedi. Taksitlerimi de üç aydır düzenli olarak ödüyorum, ancak buna rağmen sadece “aranacaksınız” denilerek oyalandım.
Toplam 43.000 TL ödeyerek aldığım bu koltuk takımında, daha ilk haftada yaşanan çökme sorununun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, koltuğun ücretsiz olarak onarılmasını, gerekirse yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını, tarafıma da ivedilikle ve yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum. Fatura/sözleşme numaramı talep edilmesi halinde iletebilirim.
Gelişme
Evkur’den aldığım koltuk takımının kurulumu yapıldıktan sadece bir hafta sonra minderlerde ve kasasında belirgin çökme oluştu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kullanım konforunu hem de görüntüsünü ciddi şekilde bozdu.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz defalarca kez Evkur’u aradım ve şubeye de bizzat giderek durumu ilettim. Buna rağmen bugüne kadar kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ben, bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz, bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Pardon ben kaç kere aradım kaç kere uğradım sorunla alakalı Evkur'a
