
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"
Evinemama şirketinden internet üzerinden köpeğim için sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim ile ilgili... bir gelişme olmadı. Bunun üzerine şirket ile iletişime geçtim ve yoğunluk oldu gibi bahanelerden sonra bugün kargoya vereceğiz dediler ve 2 saat sonra arayıp ürün stokta yok başka


"Çok teşekkür ediyorum... 🩵"
Yaklaşık üç ay önce Evinemama sitesinden yaptığım alışverişte, siparişime e...klenmesi gereken köpek ödül maması hediyesi gönderilmedi. Konuyla ilgili mü
Evinemama firmasından 25 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum brit care gentle digestion & strong ımmunity somonlu tahıls...ız yavru kedi maması 7 kg, daha önce kedim kullanmasına rağmen ishal yaptı. Veteriner gözetiminde ishal tedavisi oldu, daha sonra yeniden verdiğimde yine ishal oldu. Artık bu mamad

15.08.2025 tarihinde Evimemama üzerinden ND Ocean Düşük Tahıllı Somon ve Portakallı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg s...iparişi verdim. Sipariş numaram: TS1608416773. Ürünü kredi kartı ile 4.516 TL ödeyerek satın aldım. Ancak, siparişimden sadece üç gün sonra, 18.08.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı

"Şikayetim çok hızlı bir şekilde sonuçlandı bir karışıklık olmuş fark edilince hemen tutar geri iade edildi teşekkürler"

Evine Mamadan 27 Haziran'da mama siparişi verdim. Ardından hemen WhatsApp’a yazarak kargoyla gönderilmesini istedim ve m...amam bittiği için hangisi daha çabuk gelirse onunla gönderilmesini rica ettim. Yazışmalar ekte mevcut. Bana Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılacağı söylendi. Ancak arada 'siparişiniz

"Teşekkürler"

"Firmayla görüştüm sorunum çözüldü teşekkürler, ilgilendiler gerçekten çok yardımcı oldular kafamdaki sorular endişeler pufff, baktım yetkili satıcı zaten, yine sipariş veririm güvendim"
Ürünüm ya bozuk ya da sahte; aşırı kötü kokuyor. Aldıktan sonra açtım, yani... elime geçer geçmez açmadım. Çok güvendim firmaya ama tam bir hayal kırıklı

"Sorunu çözdüler teşekkürler"
"Siparişimle ilgili yaşadığım problem karşısında müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar hemen iletişme geçtiler, çok ilgili davrandılar ve çözüme ulaştırdılar. Kendilerine hassas yaklaşımlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Evinemama dan yıllardır alışveriş yaparım. Ama son verdiğim siparişte kargo... tesliminde sorun yaşadım, aldığım ürünlerin teslimatı çok geç yapıldı. Nor

"Beni arayarak bilgilendirme yaptığınız ve bir sorun durumunda iade teminatı verdiğiniz için teşekkürler"

Ürün, kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmiyor. Üstelik ürün yerine ulaştığı halde 5 gün boyunca para iadesi yapılmıyor.... 5 günün sonunda ise kargo ücreti benden tahsil ediliyor. Bu konuyla ilgili sizleri de bilgilendirmek istedim. Mağduriyet, özür ya da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, ileti

"Benimle iletişime geçip sorunu çözdüler"
Evinemama isimle internet sitesinden 7 kg luk nd kopek maması aldım. Urunu açtıktan sonra mama poşetinin yırtık olduğunu... fark ettim bende hemen isletmeye durumu bildiren bir mail attım hafta sonu müşteri hizmetleri çalışmıyordu Çünkü. Dört gün sonra iletişime geçebildiğimde urunu açtığım için iade a


30.12.2024 tarihinde evinemama sitesinden N&D Ocean Somon ve Portakallı kedi maması 10 kg aldım. Daha önce de yediği bir... marka mama olmasına rağmen verdiğim günden bugüne dek kedim neredeyse her defasında kustu. Acaba içeriğine alışmadığı için mi böyle yapıyor diye düşündüm, bu yüzden birkaç ay gözl
Farmina n&d çeşitli içerikleriyle yıllardır kullandığımız bir marka ama evinemama.com'dan 25.03.2025'de "nd tropical sel...ection kuzu etli kısırlaştırılmış kedi maması 10kg" aldığımız mamanın boyutları eski mamalara göre tamamen farklı! Köpek maması boyutunda büyük, kedilerimiz asla yemedi! Aç kaldık





Google'da yazan kargo ile ilgili şikayetleri dikkate almayarak ve bir şans vererek alışveriş yaptığım evinemama.com sipa...rişimi eksik teslim etti. Bunun için aradığımda kamera kayıtlarının inceleneceği gibi saçma bir yanıt aldım ve sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda sürecin uz
"Detaylı açıklamanız için teşekkür ederim"

"Parayı iadesi yapıp ürünü hediye yapmaları müşteri memnuniyetini ne kadar dikkate aldıklarının en büyük kanıtı tebrik ederim başarılar dilerim"



Ürün kaliteleri için söylenecek laf yok, o konuda iyiler. Ama özellikle İzmir içi teslimatta oldukça sıkıntıları var. İ...lk siparişim: Aynı gün teslimat sözüne uyulmadı. Ertesi gün siparişim asla bana ulaşmamasına rağmen teslim edildi. Bildirimi gönderip paniğe sebebiyet verdiler. Ancak 2. Günde tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25