Evimdekiegitim.com Eğitimde Eksik Hizmet Ve İletişim Sorunları!

İzmir'de faal "Evimdeki Eğitim" firması rehber öğretmeni A***C*** Hoca (0542 730 93 67) tarafından "8. Sınıfta derslerin 2 saat olarak verilecek zaten" beyanına istinaden 2 çocuk için 32.000 TL ödeyerek çocuklarım ders almaya başladı. Ancak ders saatlerinin sadece fen ve matematikle sınırlı kalması, gönderileceği söylenen test kitaplarının gelmemesi ve rehberlik hocasının bilgi istem mesajına ters cevap vermesi ve telefonlarıma çıkmaması, bir kez açmak zorunda kalıp toplantıda olduğu ve dönüş yapacağını söyleyip geri dönüş yapmaması gibi ilgisiz sebeplerden ötürü canlı eğitim almayı bıraktım ve kalan ders saat ücretlerinin iadesini talep ettim.

Resmi yollara gitmeden önce yazılı olarak mesaj yolu ile çözmeyi denedim. Bu sırada iki kez arandım. Son aramalarına bakmayınca geri ödeme detayı ile bilgilendirme yapacağını ama telefona bakmadığımı yazan bir mesaj aldım. Onların sözlerine artık güvenmediğim için ve ters mesaj yazan kişinin ücret talebi karşısında yine ters konuşmaya meyilli olması sebebi ile telefonlarını açmadım. Sözlü olarak onlara güvenmediğim için telefonlarını açmadığımı, geri ödeme ile ilgili bilgilendirmeyi mesaj yolu iletmelerini söyledim. Fakat bu zamana kadar hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi.
Bunun üzerine ilgili yerlere şikayet hakkımı ve en son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkımı kullanmaya karar verdim.