to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Haklarını İhlal Eden Ve Şiddet Uygulayan Çalışan
4 Eylül 2026 tarihinde Antalya’daki Evim AVM mağazanızda ailemle birlikte alışveriş yaparken son derece saygısız bir tutumla karşılaştık. Mağazada kardeşimle birlikte mumların olduğu rafta mumlara bakıyorduk ve ben de mum alacağımı söylemiştim.
Bu sırada görevli bir erkek çalışan yanımıza gelip “Etrafı karıştırmayın, almayacaksanız karıştırmayın, haydi ailenizin yanına” şeklinde bağırarak bizi adeta kovar gibi konuştu. Üstelik erkek kardeşimin sırtına vurup aynı sözleri ona da tekrarladı. O an yanımızda toplam 5 kişiydik, aralarında 11 ve 7 yaşında iki küçük kardeşim de vardı ve çocukların yanında böyle bir üslup kullanılması bizi hem çok üzdü hem de rahatsız etti.
Biz de sonuçta müşteri olarak ürünlere bakma hakkına sahibiz, saygılı bir dille uyarılmayı elbette anlayabilirdik fakat çalışanınızın bu tavrı kesinlikle kabul edilebilir değildi. Bu olay nedeniyle kendimi aşağılanmış hissettim ve bir daha Evim AVM’yi tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bu yaşananlarla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazanızda personel davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.
