to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde saat 16.47 civarında Antalya Kapalı Yol’daki A** Ö**** mağazasında kızımla birlikte çok incitici bir olay yaşadık. Mağazadan sürekli ve beğenerek alışveriş yapmamıza rağmen, o gün personellerin tutumu karşısında büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Kızımı, hiçbir somut dayanak olmadan hırsızlıkla suçladılar. Kamera kayıtlarını izlettirdiğimde, çocuğumun eline aldığı ürünü zaten yerine bıraktığı açıkça görülmesine rağmen, personel ısrarla bu ithamlarına devam etti.
Bu süreçte tek beklediğim, yaptıkları ağır suçlamadan sonra içten ve net bir özürdü. Ancak bize yalnızca “kusura bakmayın” denildi, kızımın onurunu zedeleyen bu itham için doğru düzgün bir özür bile dilenmedi. Ardımızdan “Ne abarttılar bir kalem için” şeklinde konuşulduğunu duydum, bu sözler de yaşadığımız saygısızlığı daha da derinleştirdi. O an boyunca personellerin suratsız ve ilgisiz tavırları da rahatsız ediciydi.
Ben bu şikayeti, hem kızımın yaşadığı psikolojik rahatsızlığı dile getirmek hem de aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için yazıyorum. Özellikle bu mağazada çalışan personellerin, müşteriye nasıl davranması gerektiğini, iletişim kurma becerisini ve bir ithamda bulunmadan önce sorumluluklarını çok iyi öğrenmesini istiyorum. Müşteriyi yıllardır tercih eden bir aileye karşı böyle kırıcı ve saygısız bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum ve gerekli eğitim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
17 Ocak 2026 günü saat 16:30 civarında Antalya Kapalıyol’daki Ali Özkan mağazasına montumun fermuarına anahtarlık almak ve tırnak makası almak için gittim. Tuhafiye reyonunda yaklaşık 10 dakika boyunca çalışanların saygısız ve tersleyici tavırlarına maruz kaldım. Eksi birinci katta çalışan personel...
25 dakika kadar önce Bağcılar Meydan’daki Aypark AVM içindeki züccaciye mağazasında kızımla birlikte son derece incitici bir olay yaşadım. Kızımın dil rahatsızlığı var ve çalışanın önünden geçmek için kibarca “pardon” dedi. Bunun üzerine çalışan, kızımın konuşma şeklini alay eder gibi taklit etti, a...
06.12.2025 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında Kocaeli İzmit’te, Ceyyıl Mega’nın 41 Burda yanındaki mağazasına eşim ve iki küçük kızımla alışveriş için gittik. Eşim başka bir kapı önünde halılara bakarken, ben de 3 ve 6 yaşındaki kızlarımla yapay çiçeklerin olduğu bölümde ürünlere bakıyordum. 6 yaş...
11 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13.15 civarında Antalya Kapalıyol’daki A** Ö**** mağazasına, arkadaşım ile birlikte Bonhair marka jöle almak için girdik. Sepetteki makyaj malzemelerine bakarken fiyatların 150 TL’den başladığını gördük, fakat aynı ürünlerin raflarda 70 TL ve daha düşük fiyatlara sat...
01.01.2026 tarihinde Şirinevler Kayalar AVM mağazanızdan alışveriş yaptıktan sonra kapıdan çıkarken fişim soruldu ve aldığım ürünler tek tek kontrol edildi. Kontrolü yapan kişi, üstelik “Hakkınızı helal edin” diyerek beni son derece rahatsız eden bir ifade kullandı. Mağazada ne alarm sistemi ne de k...
Yorumlar