to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Pişirme Süresi Ve Performans Sorunu Nedeniyle Waffle Makinesi İadesi Reddedildi
Acıbadem Tepe Nautilus AVM içindeki Evidea mağazasından Nave büyük boy waffle makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde pişme süresinin aşırı uzun olduğunu, waffle’ların bir türlü istenen kıvama gelmediğini ve beklediğim performansı kesinlikle vermediğini gördüm.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Sadece deneme amaçlı kullandığımızı, üründen memnun kalmadığımızı ve pişirme performansının çok zayıf olduğunu özellikle belirttim. Ancak mağaza görevlileri ürünü kullandığımızı söyleyerek iade talebimi kabul etmediler.
Ürünü Canan Sakaroğlu adına kayıtlı olarak aldım. Ürünün performansından memnun kalmadığım için ücret iadesi yapılmasını veya istersem başka bir ürünle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında konunun incelenerek mağaza ile iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
06.05.2026 tarihinde Acıbadem Tepe Nautilus AVM’deki Evidea mağazasından bir waffle makinesi satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde performansını hiç beğenmedim, beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Bunun üzerine ürünü tüm kutusu ve içeriğiyle birlikte, sadece 2 gün sonra mağazaya geri götürerek iade etmek istedim. Kasadaki görevli, ürünü “yağ kokuyor, kullanmışsınız” diyerek iade almayı reddetti. Ben ürünü zaten denemek için aldığımı, beğenmediğim için getirdiğimi ve her şeyi eksiksiz teslim ettiğimi belirttim ancak yine de yardımcı olmadılar.
Satın alma aşamasında ödemeyi mobil bankacılık ile yapmak istediğimde, görevli “mobil ödemede iade değişim olmaz” dedi. Bunun üzerine özellikle iade ve değişim hakkım olsun diye ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen, kısa sürede ve eksiksiz şekilde geri götürdüğüm ürünü ne iade aldılar ne de değişim yaptılar.
Ürünün iadesinin alınarak ücretinin kredi kartıma geri ödenmesini ya da istemem halinde aynı bedel üzerinden başka bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi
