Kırık Konsol Takımı Teslim Edildi; İade Talebi Gecikti Ve İlgisiz Yaklaşım

Evidea online alışveriş üzerinden satın aldığım konsol takımı yaklaşık bir ay gibi uzun bir sürede elime ulaştı. Ürün 24 Eylül’de Ankara Keçiören’deki adresime teslim edildiğinde konsolun kırık olduğunu gördüm. Teslimat anından itibaren ürün hasarlı olduğu için kullanamadım.

Evidea’nın daha önce de benzer sıkıntılar yaşattığını ve süreçlerde hiçbir şekilde yeterli ilgi göstermediğini deneyimledim. Kırık ürünle ilgili olarak iade talep etmeme ve durumu bildirmeme rağmen, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünü teslim almaya gelmediler ve iade sürecim başlatılmadı. Hem geç teslimat hem de hasarlı ürün hem de ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum.

Kırık gelen bu konsol takımının en kısa sürede adresimden alınmasını ve iademin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.