Evidea’dan Eksik Kargo Ve Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebi

14 Aralık 2025 tarihinde Evidea Yalova şubesinden “Helen cam kitaplık” satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo geldiğinde ürünün eksik olduğunu, istersem bu şekilde teslim alabileceğimi belirttiler, ben de eksik olduğu için teslim almadım. Daha sonra kargo firması 24 Aralık’ta teslim edileceğine dair mesaj gönderdi, o gün de arayıp teslimatın 31 Aralık’a kaldığını söylediler. Bu noktada artık ürünü istemediğimi belirttim.

Ürün bana hiçbir zaman teslim edilmediği halde para iademi bir türlü alamıyorum. Aradığımda ürünün depoya ulaşması gerektiği söyleniyor ve bu nedenle iadenin yapılamadığı belirtiliyor. Bugün de dahil olmak üzere defalarca Evidea ile görüştüm, her seferinde gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak en az 5 kez aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Güvenilir olduğunu düşündüğüm bu kadar büyük bir firmanın beni günlerce oyalamasını ve teslim etmediği ürünün iadesini bu kadar uzatmasını kabul edemiyorum. Ürün bana hiç ulaşmadığı için, bekletilmeden ve ürünün depoya düşmesi bahane edilmeden, ödediğim tutarın 304020271658 numaralı işlem üzerinden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.