Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Mehmet
11 Kasım 2025 22:29
429

Evidea internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Eco Room Çok Amaçlı Boy Dolap (Sipariş No: 3072723402312659) bugün tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kolinin zaten açılmış olduğunu fark ettim. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ise dolabın bir ayağının eksik gönderildiğini ve bir parçasında da ezik olduğunu gördüm.

Sorunu hemen fark ettiğim için Evidea müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım ve internet sayfası da hata verdiği için şikayetimi iletemedim.

Eksik ayak ve ezik parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
11 Kasım 2025 22:14
evidea-sikayeti-1.jpg

Hiç vida da çıkmadı paketten ve uzun olan diğer parçada hasarlı

12 Kasım 2025 08:10 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi inceleyerek, kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

12 Kasım 2025 10:07
14 Kasım 2025 09:44

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.11.2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranızdan aradık ancak iletişim sağlayamadık. Tüm soru ve talepleriniz için hafta içi ve Cumartesi günleri 08:00 - 17:15 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Evidea Müşteri İletişim Merkezi

18 Kasım 2025 08:21
19 Kasım 2025 14:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Adnan
08 Eylül 2025 15:46
459
5
Mesude sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mesude
13 Ağustos 2025 23:16
306
"Çok üzücü ve yorucu bir süreçti benim için. Müşteri temsilcisi E** Hanim ilgilemeye başladıktan sonra süreç hızla devam etti ve sonuca ulaştı. E** Hanim a desteği için teşekkür ederim."
Kırık Ve Hasarlı Ürün İadesi İçin 15 Gündür Çözüm Bekliyorum
Kırık Ve Hasarlı Ürün İadesi İçin 15 Gündür Çözüm Bekliyorum
Kırık Ve Hasarlı Ürün İadesi İçin 15 Gündür Çözüm Bekliyorum
Kırık Ve Hasarlı Ürün İadesi İçin 15 Gündür Çözüm Bekliyorum

profile
31 Ocak 2024 15:51
604
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
03 Eylül 2025 23:31
368
"Müşteri hizmetlerinden ulasan e** hanım gayet kibar ve çözüm odaklı güzel bir üslupla ahlaklı bir anlayışla yaklaşım göstermiş konuya çözüm bulmuştur. Fakat her zaman söylediğim gibi çok yanlış bir kargo firmasıyla çalışıyorlar ve bu şekilde çok müşteri kaybederler bu kargo firması yüzünden"
Benzer Şikayet Yaz

Evidea Kategorileri

TrustBuy Skoru