Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Yıkama Ücreti Ve 25.000 TL Kaza Cezası Şikayeti

profile
22 Mart 20:33
3

Hdy Rent A Car’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 3_005f52e rezervasyon numarası ile 19.03.2026–22.03.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı teslim ederken benden 200 TL “yıkama” ücreti aldılar ve bu ücretin zorunlu olduğunu söylediler.

Ayrıca sözleşme ve beyanlara göre, kiralama sırasında bir kaza yaşamam durumunda hatalı olmasam bile 25.000 TL gibi çok yüksek bir meblağı benden tahsil edeceklerini, bunu da ek paket satmak için yapıldığı belliydi. Bu yaklaşımın tamamen müşteri aleyhine, caydırıcı ve ek paket satmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Şube çalışanlarıyla bu durumu görüştüğümde, “şirket böyle yapıyor” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı. Bu uygulamaların şeffaf, adil ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini, alınan 200 TL yıkama ücretinin iadesini ve kaza durumunda haklı olunsa dahi 25.000 TL talep edilmesine yönelik bu politikanın gerekçesi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ve bu durum devam ettiği sürece şubelerinizin önünden bile geçmeyeceğimi, benim gibi binlerce insanın da aynı şeyi yapacağını biliyorum.

24 Mart 12:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yasin
Yasin
24 Mart 12:10

Tarafıma konu hakkında herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Ne zaman ne yol ile bilgilendirme sağladınız? Otomatik mesajla yanıt vererek kalitenizi belli ediyorsunuz

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Kesintisinde HGS Ücretine İlişkin Haksız Kesinti

profile
16 Şubat 11:15
515
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Belgesiz İç Temizlik Ücreti İddiası

profile
13 Mart 10:42
761
arac-tesliminde-belgesiz-ic-temizlik-ucreti-iddiasi-1-ZX6H.pdf
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Kiralanan Araç Kirli, Düşük Yakıtlı Ve Lastik Patlamasıyla Platinum Güvence İşe Yaramadı

profile
09 Şubat 12:07
636
Kiralanan Araç Kirli, Düşük Yakıtlı Ve Lastik Patlamasıyla Platinum Güvence İşe Yaramadı
Kiralanan Araç Kirli, Düşük Yakıtlı Ve Lastik Patlamasıyla Platinum Güvence İşe Yaramadı
Kiralanan Araç Kirli, Düşük Yakıtlı Ve Lastik Patlamasıyla Platinum Güvence İşe Yaramadı
kiralanan-arac-kirli-dusuk-yakitli-ve-lastik-patlamasiyla-platinum-guvence-ise-yaramadi-7.jpg
kiralanan-arac-kirli-dusuk-yakitli-ve-lastik-patlamasiyla-platinum-guvence-ise-yaramadi-4.jpg
kiralanan-arac-kirli-dusuk-yakitli-ve-lastik-patlamasiyla-platinum-guvence-ise-yaramadi-1.jpg

Zorunlu Kasko Paketi Ve Haksız 300 Euro Ücreti

profile
23 Şubat 23:15
199
Benzer Şikayet Yaz