to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Everyday Rent A Car (hdy Filo) Antalya Havalimanı şubesinden 190983 - AYT-05913 numaralı kiralama sözleşmesiyle Hyundai i20 marka aracımı teslim ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracı, aldığım zamana göre çok daha fazla yakıtla (ışık yanarken alıp, ışık sönük şekilde) ve iç-dış olarak tertemiz teslim etmeme rağmen, şubenin kendi kullandığı yolun patika ve tozlu olmasını tamamen görmezden gelen personel, yalnızca “ayna tozlu” bahanesiyle benden 600 TL yıkama ücreti talep etti.
Kiralama öncesinde bana 300 TL karşılığında yıkama paketi almak isteyip istemediğim soruldu, ayrıca aracı kirli teslim etmem durumunda 609 TL tahsil edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aracı temiz ve kullanıma hazır şekilde iade etmeme karşın, bu bilgilendirmenin arkasına sığınılarak tamamen haksız bir yıkama ücreti dayatılmaya çalışıldı. Kiralama için 2.650 TL kira bedeli ödedim, depozito ise henüz tarafıma iade edilmediği için bu haksız yıkama ücretinin çekilip çekilmeyeceği veya depozitodan mahsup edilip edilmeyeceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Teslimat sırasında görevli, şirket cihazı yerine kendi şahsi telefonunu kullanarak işlem yaptı ve süreç boyunca son derece azarlayıcı, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Personelden ismini paylaşmasını talep ettiğimde ismini özellikle gizledi, bu da yapılan işlemin şeffaf ve kurallara uygun olmadığı izlenimini güçlendirdi. Durumu kayıt altına almak için video çekmeye başladığım anda ise agresif tavrını aniden bırakıp “ağabey/kardeş” söylemleriyle profesyonellikten uzak, samimiyet gösterisiyle olayı yumuşatmaya çalıştı.
Sabiha Gökçen şubesindeki profesyonel hizmet anlayışına güvenerek tercih ettiğim bu markanın Antalya Havalimanı şubesinde böylesine esnaf ağzı ve haksız kazanç odaklı bir yaklaşımla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Aracın temiz teslim edildiğini ve personelin tutumunu gösteren video kayıtları elimizde mevcuttur.
Haksız şekilde talep edilen yaklaşık 600 TL’lik yıkama ücretinin kesin olarak iptal edilmesini, depozitomdan herhangi bir kesinti yapılmamasını ve ilgili şube/personel hakkında gerekli idari inceleme ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda banka üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı beyan ediyorum.
20 Nisan 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Everyday Rent A Car (hdy Filo) Antalya Havalimanı şubesinden 190983 - AYT-05913 numaralı kiralama sözleşmesiyle Hyundai i20 marka aracımı teslim ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracı, aldığım zamana göre çok daha fazla yakıtla (ışık yanarken alıp, ışık sönük şekilde) ve iç-dış olarak tertemiz teslim etmeme rağmen, şubenin kendi kullandığı yolun patika ve tozlu olmasını tamamen görmezden gelen personel, yalnızca “ayna tozlu” bahanesiyle benden 600 TL yıkama ücreti talep etti.
Kiralama öncesinde bana 300 TL karşılığında yıkama paketi almak isteyip istemediğim soruldu, ayrıca aracı kirli teslim etmem durumunda 609 TL tahsil edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aracı temiz ve kullanıma hazır şekilde iade etmeme karşın, bu bilgilendirmenin arkasına sığınılarak tamamen haksız bir yıkama ücreti dayatılmaya çalışıldı. Kiralama için 2.650 TL kira bedeli ödedim, depozito ise henüz tarafıma iade edilmediği için bu haksız yıkama ücretinin çekilip çekilmeyeceği veya depozitodan mahsup edilip edilmeyeceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Teslimat sırasında görevli, şirket cihazı yerine kendi şahsi telefonunu kullanarak işlem yaptı ve süreç boyunca son derece azarlayıcı, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandı. Personelden ismini paylaşmasını talep ettiğimde ismini özellikle gizledi, bu da yapılan işlemin şeffaf ve kurallara uygun olmadığı izlenimini güçlendirdi. Durumu kayıt altına almak için video çekmeye başladığım anda ise agresif tavrını aniden bırakıp “ağabey/kardeş” söylemleriyle profesyonellikten uzak, samimiyet gösterisiyle olayı yumuşatmaya çalıştı.
Sabiha Gökçen şubesindeki profesyonel hizmet anlayışına güvenerek tercih ettiğim bu markanın Antalya Havalimanı şubesinde böylesine esnaf ağzı ve haksız kazanç odaklı bir yaklaşımla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yaratmıştır. Aracın temiz teslim edildiğini ve personelin tutumunu gösteren video kayıtları elimizde mevcuttur.
Haksız şekilde talep edilen yaklaşık 600 TL’lik yıkama ücretinin kesin olarak iptal edilmesini, depozitomdan herhangi bir kesinti yapılmamasını ve ilgili şube/personel hakkında gerekli idari inceleme ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda banka üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini başlatacağımı beyan ediyorum.
Sayın Osman A***; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
28 Mart tarihinde Antalya Havalimanı Everyday Rent A Car şubesinden Hyundai i20 marka, 34 nyt 555 plakalı aracı kiraladım ve 7.000 TL depozito bedelini banka kartımla ödedim. Aracı 1 Nisan tarihinde, teslim sırasında hiçbir sorun olmadığı belirtilerek sorunsuz şekilde geri verdim. Teslim anında depo...
1 Mart tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki hdy Everyday ofisinden Hyundai i20 benzin otomatik vites bir araç kiraladım. Aracı yağmurlu havada teslim aldım, bu nedenle araç üzerinde yer yer ufak toprak ve çamur izleri vardı. Ben de aracı teslim ederken, bana verildiği temizlikte, aynı şekilde te...
21–23 Mart 2026 tarihleri arasında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Everyday Rent A Car şubesinden Hyundai i20 araç kiraladım. Araç teslimi sırasında benden 7.000 TL depozito alındı ve bu tutarın birkaç iş günü içinde karta iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir iade yap...
Everyday Araç Kiralama’nın İstanbul Havalimanı şubesinden 29.01.2026 tarihinde Hyundai i20 marka araç kiraladım. Kiralama sonrasında araçta oluşan küçük bir hasar için benden önce 3.300 TL talep edildi, ardından “hasar tespit” adı altında 1.000 TL daha eklenerek toplamda yaklaşık 13.500 TL ödeme yap...
