to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Sözü Verildi, 5.000 TL Doğrudan Çekildi Ve İade Edilmedi
Ankara Söğütözü Everyday Rent A Car şubesinden günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan sadece provizyon çekileceği söylendi; ancak 5.000 TL tutarındaki ücret provizyon olarak değil, doğrudan Ziraat Bankası kredi kartımdan tahsil edildi. İşlemi 18 Aralık’ta gerçekleştirdim ve aracı 22 Aralık’ta sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
18 Aralık’tan bu yana firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yaptığım başvurulara dönüş alamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgi verilmiyor; provizyon denilerek alınan tutarın neden doğrudan çekildiğine dair de herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Provizyon adı altında çekilen 5.000 TL’nin derhal Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa S.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
