Depozito İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor


11 Temmuz’da hdy Everyday’den İstanbul Vadi İstanbul Şubesi üzerinden araç kiraladım ve 13 Temmuz’da aracı sorunsuz bir şekilde iade ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3000 TL tutarında provizyon alındı. Şubedeki çalışanlar ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, provizyonun en geç 7 gün içerisinde iptal edileceği bilgisi verildi ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi.
Ancak üzerinden geçen süreye rağmen provizyon hâlâ kredi kartımda bekleyen işlem olarak gözükmekte, mağduriyetim devam etmektedir.
Sorunun bir an önce çözülerek provizyonun kartıma yansıtılmasını ve benzer durumlarda daha hızlı bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.




7 Eylül - 21 Eylül 2025 tarihleri arasında Ankara Esenboğa şubesinden hdy Everyday Rent e Car’dan araç kiraladım. Kiralama sırasında sigortam olmasına rağmen, aracın farı dışında küçük bir çatlak ve tamponda sürtme olduğu gerekçesiyle benden 17.500 TL ek ücret talep edildi. Ayrıca çamurlukta da hasa...