Araç Kiralama Sonrası Provizyon İadesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

11 Temmuz’da hdy Everyday’den İstanbul Vadi İstanbul Şubesi üzerinden araç kiraladım ve 13 Temmuz’da aracı sorunsuz bir şekilde iade ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3000 TL tutarında provizyon alındı. Şubedeki çalışanlar ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, provizyonun en geç 7 gün içerisinde iptal edileceği bilgisi verildi ve işlemin gerçekleştirildiği söylendi.

Ancak üzerinden geçen süreye rağmen provizyon hâlâ kredi kartımda bekleyen işlem olarak gözükmekte, mağduriyetim devam etmektedir.

Sorunun bir an önce çözülerek provizyonun kartıma yansıtılmasını ve benzer durumlarda daha hızlı bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.