to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Provizyonu İadesi Ve Araç Yıkama Ücretine İtiraz
İstanbul Airport AVM’de bulunan Everyday Rent A Car’dan 12 gün önce araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan provizyon alındı ve en geç 10 gün içinde bu provizyonun iade edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ iade yapılmadı, hesap kesim tarihim geldiği için de 7.200 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kalacağım.
Ayrıca aracı teslim alırken “araç yıkama ücreti” adı altında daha önce hiçbir Rent A Car firmasında karşılaşmadığım bir ücretle karşılaştım. Teslim alırken öderseniz 200 TL, aracı teslim ederken öderseniz 450 TL olacağı söylendi. Yıllardır araç kiralayan bir kullanıcı olarak ilk defa böyle bir uygulama görüyorum ve bunu tamamen gereksiz ve fahiş bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Provizyon tutarımın derhal iade edilmesini, kredi kartı ekstreme yansıyan mağduriyetimin giderilmesini ve araç yıkama ücreti adı altında alınan bu bedelin iptal edilmesini ve bu uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan Basri K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
