Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Everyday Rent A Car Yanlış Yakıt Bilgisi Nedeniyle Uygulanan Ek Ücret İadesi Talebi

profile
05 Ocak 10:33
939

Everyday Esenboğa şubesinden dün Hyundai i20 marka aracı kiraladım. Aracı teslim alırken yakıt durumu hakkında özellikle soru sordum ve çalışan tarafından verilen bilgiye güvenerek hareket ettim. Ancak aracı teslim ederken, başta verilen bilginin aksine yakıt farkı olduğu söylendi ve bu nedenle tarafıma ek ücret yansıtıldı.

Yakıt ile ilgili olarak firmaya iki kez mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerine yakıt konusunda başlangıçta yanlış bilgilendirildiğimi özellikle belirtmeme rağmen, ücretin sistem tarafından otomatik kesildiğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade ettiler. Yakıt farkı gerekçesiyle kredi kartımdan 310 TL tahsil edildi ve bu tutarın, bana verilen hatalı bilgi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Rezervasyon ve sözleşme bilgilerim 145637 - esb-13839 şeklindedir.

Yanlış bilgilendirme ve sonrasında yaşanan iletişim eksikliği nedeniyle oluşan bu ek ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

05 Ocak 13:37 (Şikayetten 3 saat sonra)
Niyazi
Niyazi
05 Ocak 14:34

Ücret iadesi yapılmadı o yüzden çözümlendi diyemeyiz

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 16:26
2.498
"Mağduriyetim için beni arayan m**** hanıma teşekkür ederim"
1
Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralamada Haksız Hasar Ücreti Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
02 Ekim 2025 14:40
5.340
Araç Kiralamada Haksız Hasar Ücreti Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Araç Kiralamada Haksız Hasar Ücreti Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Araç Kiralamada Haksız Hasar Ücreti Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Everyday Rent A Car Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Açıklama Yapılmadı

profile
14 Kasım 2025 09:00
2.849
Everyday Rent A Car Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Açıklama Yapılmadı

İzinsiz Kart Çekimi Ve Depozito İadesi Sorunu Yaşadım

profile
10 Aralık 2025 01:59
1.600

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz