Everyday Rent A Car Arızalı Araç Verdi

30.06.2026–07.07.2026 tarihleri arasında hdy everyday Ankara Atlantis şubesinden 21.000 TL ödeyerek araç kiraladım. Ankara’dan Antalya’ya tatile gittim ve araç tatil boyunca otoparkta kaldı, kullanılmadı. 06.07.2026 tarihinde Antalya’dan Ankara’ya dönüş için yola çıktığımda Burdur civarında araç gaz yememeye başladı ve mecburen emniyet şeridine çekip yol yardımını aradım.

Yol yardımını aradıktan sonra geri dönüş yapmaları ve çekicinin gelmesi 15 km’lik mesafeye rağmen 2 saati geçti. Bu süreçte ne eşimle ne benimle doğru düzgün ilgilenilmedi. Ayrıca Antalya’dan ikame araç veremeyeceklerini, personel olmadığını ve Ankara’ya otobüs ile dönmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Burdur otogarına giderek kendi imkanlarımızla Ankara için otobüs bileti aldık ve 1.700 TL ödedik.

Tüm bu yaşanan süreçte ilgi ve alaka sıfır, şubeler arası iletişim yok denecek kadar yetersizdi. 100 km mesafede dahi ikame araç verilmemesi ve bu kadar amatörce bir yaklaşım sergilenmesi tam bir fiyasko olarak değerlendiriyorum. Telefonda ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu konuda da net ve güven veren bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde olayla ilgili video ve fotoğraflar mevcuttur ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki süreci avukatım aracılığıyla başlatacağımı belirtmek istiyorum.

Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini, başta araç kiralama bedelim olmak üzere yaptığım ek masrafların iadesini ve bu süreçte yaşadığımız sıkıntılarla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.