to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Depozito İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
19 Mart saat 16.30’da İstanbul Havalimanı’ndaki Hdy Everyday ofisinden araç kiraladım. Kiralama sırasında benden 7.000 TL depozito alındı. Aracı herhangi bir hasar olmadan, sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, depozitom eksik iade edildi.
Toplam 7.000 TL depozito ödemiş olmama rağmen, hesabıma yalnızca 5.660 TL yatırıldı. HGS ücretlerini de kendi kartımla nakit olarak ödemiş olmama rağmen, hiçbir ek kesinti yapılmaması gerekirken 1.340 TL’lik bir fark oluştu. Üstelik bu durumu bu firmayla ikinci kez yaşıyorum, bu yüzden ciddi anlamda güven sorunu oluştu.
Konu ile ilgili olarak Hdy Everyday’i aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar kimse beni aramadı ya da bir açıklama yapılmadı. Para dün hesabıma geçti ve hâlâ neden eksik iade yapıldığını öğrenebilmiş değilim.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, depozitomdan kesilen 1.340 TL’nin neye istinaden alındığının açıklanmasını ve haksız yere kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 gün oldu eksik ödeme hala tamamlanmadı. Hdy pişmanlık
Tarafımdan tahsil edilen fazla ücret hala iade edilmedi
Sayın Mehmet Ali G.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
