to read complaints and reviews, or file yours.Ek Yıkama Ve HGS Ücretlerinin Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi
Everyday Araç Kiralama’dan Opel marka bir araç kiraladım. Aracı teslim etmeden önce yıkamama rağmen, kiralama sonrasında tarafıma ek olarak araç yıkama bedeli yansıtıldı. İtiraz ettiğimde bunun hata olduğunu, yanlış yaptıklarını söyleyip bu ücreti kabul etmediklerini belirttiler.
Ancak daha sonra, yaklaşık üç ay önce yaptığım önceki kiralamaya dönerek bu kez o sözleşmeden yıkama ücreti ve HGS geçiş ücretleri adı altında toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında ek tahsilat yapıldı. Bu işlemlerin ilki şubat ayındaki kiralama, diğeri ise nisan ayındaki kiralamaya ait.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca son kiralamada yıkama ücretini fazla yazdıklarını, bunun bir hata olduğunu söylediler; fakat geçmiş kiralamadan çekilen diğer tutarlar ile ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Her iki kiralamaya ilişkin haksız ve sonradan yansıtılan tüm ek ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan E.; Konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup talep ettiğiniz HGS geçişleriniz tarafınıza iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
