Depozito İadesi İçin Günlük Kirada Geri Dönüşsüzlük Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Everyday Rent A Car İzmir Havaalanı şubesinden 03.08.2026–11.08.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Opel Mokka ayırtmama rağmen bu araç ellerinde olmadığı için bana Citroen c5 Aircross verildi. Aracı kiralama süresi sonunda tertemiz, herhangi bir hasar veya eksik olmadan teslim ettim ve bununla ilgili elimde araçta sorun olmadığına dair belge de bulunuyor.

Araç tesliminde hiçbir hasar, ceza ya da ek ücret bilgisi paylaşılmadı. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 25.000 TL tutarındaki depozito üzerinden yaklaşık altı hafta geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Everyday Rezervasyon numaram 7_c109776’dır.

Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden makul süre içinde hiçbir dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 25.000 TL’lik depozito tutarımın, ek bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.