to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi İçin 7.000 TL Geri Ödeme Talebi Ve İletişim Sorunu
Hyd Everday Oto Kiralama Ankara Esenboğa şubesinden 17.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında araç kiraladım ve aracı 23.03.2026 tarihinde saat 16.00’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında Tom Bank Hadi kredi kartımdan 7.000 TL depozito kesildi ve bu tutarın en geç 7 gün içinde iade edileceği söylendi.
Aracı teslim etmeme ve belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen depozito ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Müşteri temsilcisine telefon üzerinden ulaşmak mümkün olmuyor, WhatsApp hattı da bulunmuyor, dolayısıyla şirketle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Kesilen 7.000 TL depozito tutarının gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Gürcan Ç.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Merhaba tarafıma kimse ulaşmadı aramışlar yetişemedim ben arıyorum saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum
Sayın Gürcan Ç., 31.03.2026 Salı günü saat 14:16’da tarafınıza bilgilendirme amaçlı bir e-posta gönderilmiş, 14:49’da ise aramanız gerçekleştirilmiştir. Şikayetinizin çözüm sürecinde gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla,
Bugün tam 10 gün oldu hala yatırmayı düşünmüyor musunuz lütfen bana acil dönüş yapın kendimi kandırılmış olarak görüyorum ve tüketici heyetine şikayet edeceğim
Merhaba müşteri temsilcisi arayıp 03.04.2026 da yani cuma gününe kadar yatacağını söyledi olmadı daha sonra araç kiraladığım Esenboğa havalimanından arandım ve WhatsApp üzerinden yazıştık ve konuştuk 10 iş günü dedi pazartesi yatırılacak dedi bende kendisine umarım ama sanmıyorum dedim ve bugün WhatsApp'tan akşam üzeri tekrar yazdım dönüş bile yapılmadı.
17.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki Everday araç kiralama ofisinden araç kiraladım ve aracı 23.03.2026 tarihinde saat 16.00’da teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito ücreti çekildi ve sözleşmede bu tutarın 10 gün içinde iade edileceği açıkça belirtilmişti. Bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen depozitom hâlâ iade edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, Ankara Esenboğa ofisindeki çalışanlar da telefonlara cevap vermiyor. Rezervasyon numaram 8_f4a461b olup, tüm bu süreçte mağdur edilmiş hissediyorum. Sözleşmede yazdığı gibi 10 gün içinde yapılması gereken depozito iademin acilen kartıma yatırılmasını ve yaşatılan bu gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekenin yapılması için süreci başlatacağımı belirtmek isterim.
