Beylikdüzü Şubesinde 1 Günlük Araç Kiralama Kuralı Ve Personel Üslubu

Everdy Beylikdüzü şubesinden 03.10.2026 alış, 04.10.2026 dönüş olacak şekilde kendi siteleri üzerinden 1 günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım ve 1.626,81 TL tutarındaki ödeme online olarak çekildi. Rezervasyonum onaylanmasına rağmen aracı teslim almaya gittiğimde son derece kaba bir muamele ile karşılaştım.

Ofise gittiğimde çalışanlar bana “5 dakika bekleyin, size bilgi vereceğiz” dediler. Ben de dışarıda kapıda beklerken yanımıza gelip araç vermelerinin uygun olmadığı söylendi. Gerekçeyi sorduğumda kredi kartımın ve ehliyetimin uygun olduğunu, ehliyetimin 6 yıllık olduğunu belirtmeme rağmen, sadece rezervasyonumun 1 günlük olduğu için firmamızın araç vermek istemediği söylendi ve adeta kapıdan çevrilerek gönderildim. Bu süreçte çalışanların üslubu ve yaklaşımı da son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Sonrasında ödemenin iade edileceği söylendi ve iadesi yapıldı ancak hem zaman kaybı yaşamam hem de hiçbir yerde belirtilmeyen “1 gün olana araç vermeme” gibi bir gerekçeyle bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda rahatsız etti. Madem böyle bir kuralınız var, bu bilginin açıkça site üzerinde ve rezervasyon aşamasında belirtilmesini, ayrıca Beylikdüzü şubesindeki personelin üslubu ve müşteriyle iletişimi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu mağduriyetimin Everdy tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve yaşattıkları saygısız tutum için tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını istiyorum.