to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilemedi, Haksız Kesinti Ve Çözüm Sunulmadı
15 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Everyday firmasından, Ankara Esenboğa Havalimanı ofisinden teslim almak üzere Peugeot 2008 model bir araç kiraladım. Bu rezervasyon için toplam 3.705,76 TL ödeme gerçekleştirdim.
Aracı teslim almaya gittiğimde, üzerime başka bir kiralık araç kayıtlı olduğu gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Üzerimde yalnızca şirkette kullandığım araç vardı ve bu durum en baştan itibaren firma tarafından görülebilir ve kontrol edilebilir bir bilgiydi. Buna rağmen aracı teslim alabilmem engellendi.
Daha sonra tarafıma kesintili iade yapıldı ve 3.705,76 TL yerine 2.963,16 TL geri ödendi. Kesinti sebebi olarak, sanki yanımda kredi kartım yokmuş gibi bir gerekçe belirtilmiş. Oysa hem tüm evraklarım hem de kredi kartım yanımdaydı; buna rağmen hem aracı alamadım hem de ödediğim tutar eksik iade edildi.
Konu hakkında Obilet ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söyleyip doğrudan firmaya yönlendirdiler ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne Everyday ne de Obilet tarafından yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Trabzon’da ikamet eden bir müşteri olarak, bu süreçte tamamen haksız bir uygulamaya maruz bırakıldığımı düşünüyorum.
Haksız yere yapılan kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, eksik iade edilen tutarın tamamının derhal tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berrin Y., Konuya ilişkin gerekli bilgilendirme rezervasyon sahibine tarafımızca yapılmıştır. İade işlemleri firmamız tarafından değil, anlaşmalı olduğumuz broker firma aracılığıyla yürütülmektedir. Bu nedenle, uygulanan kesintiyle ilgili değerlendirme ve inceleme sürecinin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına rezervasyon sahibi ilgili broker firmaya yönlendirilmiştir. Sürecin tamamlanması boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sizlere bir sonraki araç kiralama deneyiminizde de hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
