Araç Kiralama Yıkama Ücreti Haksız Kesildi, İade Talep Ediliyor

Everyday araç kiralamadan 6 Eylül tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Hyundai i20 araç kiraladım ve 10 Eylül’de aracı teslim ettim. Aracı teslim ederken özellikle evimin önünde temizleyip, içini toparlayıp öyle teslim etmeme rağmen, depozitodan 600 TL “yıkama ücreti” kestiklerini sonradan WhatsApp üzerinden öğrendim. Araç teslimi sırasında böyle bir ücret bilgisinden bahsedilmedi.

Aracı ilk teslim aldığımda ise aracın içi zaten temiz değildi; sürücü ve yan koltuğun altında sigara izmaritleri ve çekirdek kabukları vardı. Buna rağmen, daha sonra bana WhatsApp üzerinden kirli bıraktığımı ve bu nedenle 600 TL yıkama ücreti yansıtıldığını belirtiyorlar. Aracın çıkış halini normal kamerayla çekip, dönüşte flaş kullanarak fotoğraf almaları da bana göre etik değil ve yanıltıcı bir uygulama.

Kışın yağmurlu havada böyle bir ücret talep etmezken, yazın böyle bir gerekçe ile yıkama bedeli çıkarmaları da tutarsız bir yaklaşım. Tüm bunlara rağmen ben yine de aracı teslim etmeden önce kendim temizleyip götürmüş olmama karşın böyle bir ücretlendirmeye maruz kalıyorum.

Haksız yere kesilen 600 TL yıkama ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca araç teslim ve iade süreçlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve adil bir uygulama yapılmasını, bu tür keyfi yıkama ücreti kesintilerinin sonlandırılmasını istiyorum.