to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Provizyonu Geri Alınmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu
Rezervasyon numaram : 3_6a2d1d4
Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen ofisinden 15–19 Mart tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama esnasında kredi kartımdan 7.000 TL provizyon alındı. Aracı 19 Mart’ta sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, 12 Nisan itibarıyla bu provizyon hâlâ iade edilmedi.
Bu süre içinde firmayla toplam 6 kez iletişime geçtim. Her seferinde “bankaya talimat verdik” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve provizyonum serbest bırakılmadı. Ekstre kesim tarihim de geçtiği için ilgili tutar ekstreme yansıdı ve iade yapılmadığından bu bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Hem kart limitim gereksiz yere bloke edildi hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
7.000 TL tutarındaki provizyonun hiçbir ek gerekçe gösterilmeden derhal iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Enes U.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
