Yanlış Harfli, Kırık Ve Paslı Kaizen Kolye Şikayeti

Everydaybyreng’den 12 Mayıs tarihinde #31014 numaralı siparişimle 5 harfli “Kaizen” kolye satın aldım. Ürün 16 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gelen ürün tam anlamıyla fiyasko durumdaydı. Kolyenin ipi kopmuş, ürün dağılmış halde, özensiz ve pas içinde, kullanılmayacak durumda gönderilmişti. Kullanılan bez ipin kargo sürecinde kendiliğinden kopması fiziksel olarak mümkün değil, ürünün zaten kırık ve kusurlu şekilde paketlenip gönderildiği çok açık.

Metal parçaların büyük kısmı paslanmış ve kararmış haldeydi, takı diye gönderilen ürün adeta ikinci el hurdadan farksız görünüyordu. Hijyen, kalite kontrol ve işçilik açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayrıca özellikle “aslan” yazılı tasarımı sipariş etmeme rağmen bana rastgele “aıdln” harfleri gönderildi, sipariş verdiğim ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yok.

Bu durumun basit bir hata değil, tüketiciyi yanıltan ve kontrol edilmeyen, kalitesiz ürün gönderimi olduğunu düşünüyorum. Sosyal medyada gösterilen ürünle uzaktan yakından ilgisi olmayan, kırık, paslı ve yanlış harfli bir ürünü müşteriye normalmiş gibi sunmanız kabul edilemez. İlk Anneler Günü hediyem olsun diye büyük bir heyecanla beklediğim bu ürün yüzünden kendimi hem dolandırılmış hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Everydaybyreng’den hem bu kusurlu ve yanlış gönderilen ürünün ücret iadesini, hem de sipariş ettiğim şekilde, sağlam, paslanmamış ve doğru harflerle hazırlanmış ürünün tarafıma tekrar ve sorunsuz biçimde gönderilmesini talep ediyorum.