İndirim Etiketi Fiyatı Kasaya Yansımadı, Etiketsiz Ürün Ve Aşırı Ücretlendirme

9.08.2026 tarihinde saat 13.52 civarında Tokat Novada AVM’deki Eve mağazasından alışveriş yaptım. Göğüs ucu kapatıcı bantların etiketinde fiyatın 140 TL’den 79 TL’ye düştüğü yazmasına rağmen kasada benden iki adet bant için de 140 TL üzerinden ücret alındı. Ayrıca Ben Nascita marka tırnak makasının rafta herhangi bir fiyat etiketi yoktu, kasada ise yüksek bir fiyatla karşılaştım.

Kasadaki görevliye durumu söylediğimde etiket indirimi kasaya yansımamış olmasına rağmen işlem aynı şekilde devam etti ve alışverişimi yanlış fiyatlar üzerinden tamamlamak zorunda kaldım. Fişimde de göğüs ucu kapatıcı bantların indirimsiz tutardan çekildiği açıkça görülmektedir.

Mağazanın, indirim etiketlerindeki fiyatları kasa ile uyumlu hale getirmesini, etiketsiz ürün bırakmamasını ve özellikle benden göğüs ucu kapatıcı bantlar için alınan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda müşterilerin mağdur olmaması için personelin dikkatli olması ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.