to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Farktan Fazla Ödeme Ve İade İsteği
28.06.2026 günü saat 17:00 civarında Bursa Sur Yapı AVM’deki Eve Kozmetik mağazasından alışveriş yaptım. Pantene 800 ml şampuanın etiket fiyatı 209 TL, Signal White Now çeşitlerinden diş macununun etiket fiyatı ise 150 TL olarak görünüyordu. Kasada ödeme yaparken her iki üründe de etiketle kasa fiyatı arasında fark çıktı ve toplamda yaklaşık 350 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim.
Kasiyere fiyat farkını söylediğimde kendisi de durumu gördü ancak buna rağmen herhangi bir iade veya düzeltme işlemi yapmadı. Ürünleri tamamen iade etmek istediğimde ise bunu ancak 2 saat sonra yapabileceklerini söyleyip beni beklemeye zorladı. Bu süreçte müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir anlayış gösterilmediğini hissettim.
Elimde fiş/ödeme kanıtı bulunmaktadır. Fazla ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini ve bu tür fiyat farklarının müşteriye yansıtılmaması için ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
