Hasarlı Kargo Kutusu Ve Dökülen Şampuan İçin Acil Çözüm Talebi

Eve Shop mağazasından Elseve markalı şampuan satın aldım. Ürün kargodan bana cuma akşamı ulaştığında karton kolinin yırtılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Kutunun ağzı bantlanmadığı için şampuan dökülmüş ve ürün bu şekilde elime geçti.

Yaşadığım sorun üzerine mağazayı telefonla aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Hasarlı ve dökülmüş gelen şampuanımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.