to read complaints and reviews, or file yours.Alınmayan Ürünler İçin Fazla Ödeme İadesi Talebim
05.04.2026 tarihinde saat 18.44 civarında Konya Meram Cadde Eve Shop mağazasından yaptığım alışverişte, benim almadığım ürünler kasada geçirilerek sepetime eklenmiş ve bunların ücretini de ödemek zorunda bırakılmışım. Ödeme sonrasında tutarın yüksek olduğunu fark edince durumu kasadaki satış danışmanlarına ilettim ve fazla ürünlerin iadesini talep ettim.
Mağaza çalışanları bugün pazar olduğu için iade işlemi yapamadıklarını, hafta içi bir gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Yanlış yapılan bir işlem yüzünden mağazaya tekrar gelme imkanım olmadığını belirttim; ancak buna rağmen zoraki bir şekilde alışveriş çeki düzenlediler. Sonuç olarak temassız ödeme ile fazladan ödediğim 963 TL tutar karşılığında, istemediğim halde bir alışveriş çeki verilmiş oldu. Elimde bir adet iade alışveriş çeki ve iade ürünlerin göründüğü bir fiş bulunmaktadır.
Benim talebim, almadığım ürünler için fazladan alınan 963 TL’nin çek zorunluluğu olmadan, ödemenin yapıldığı karta nakit/pos üzerinden iade edilmesidir. Mağazada yapılan bu hatanın, benim zaman ve emek harcamama gerek kalmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
