Açılmamış Oje Renk Değişikliği Talebi Fişsiz Reddedildi

12 Haziran 2026 tarihinde Eve İskenderun Havuzlu Çarşı şubesinden üç adet oje satın aldım. Bu ojelerden sadece birinin rengini değiştirmek istedim, ürünü hiç açmadım, kapağını bile çevirmedim.

13 Haziran 2026 günü saat 14.30 civarında aynı şubeye giderek, sadece renk değişimi talebimi ilettim. Ancak fişimi kaybettiğim için talebimi kesin bir dille reddettiler ve sanki imkansız, mantıksız bir şey istiyormuşum gibi davrandılar. Ne anlayış ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmediğini hissettim ve bu tutum beni gerçekten üzdü.

Ürünün hiç kullanılmamış ve açılmamış olmasına rağmen, sadece renk değişimi talebimin kabul edilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.