Teslimatı Geciken Koltuk Takımı Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

05.10.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı Evdiz mağazasından Asos veya Bohem model koltuk takımı siparişi verdim. 06.11.2025 tarihinde termin sürem dolmasına rağmen, bugün 15.11.2025 olmasına karşın teslimatım hâlâ yapılmadı. Teslimat adresim Atatürk Mahallesi Dilaver Sokak No:12/1 B:blok d:23 k:5 Kapaklı/Tekirdağ’dır.

Bu süreçte mağaza ürün satış personeli, mağaza sorumlusu ve sevkiyat sorumlusu dahil olmak üzere gerek yüz yüze gerekse telefonla toplamda 6-7 kez şikayetimi ilettim. Her seferinde “Biz size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, bugüne kadar bilgi amaçlı dahi olsa hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca her görüşmede farklı bahanelerle teslimat ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve yaklaşık iki haftadır teslimatım yapılmadığı için ciddi anlamda manevi mağduriyet yaşamaktayım. Teslimatımın artık herhangi bir bahane olmadan bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hediye çeki ile telafi edilmesini talep ediyorum.