to read complaints and reviews, or file yours.Tam Boy Fırının Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Açıklamaları
Evdemo Lojistik aracılığıyla sipariş verdiğim tam boy fırınım için yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 25.12.2025 tarihinde sipariş verdim, 30.12.2025 tarihinde ürünün dağıtım şubesine ulaştığı bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Kocaeli / Gebze olmasına rağmen, ürün uzun süredir şubede bekletiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde sadece “birkaç güne dağıtıma çıkılacak” denilerek oyalandım. Somut bir tarih verilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı cevabı almama rağmen hiçbir ilerleme olmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 125120666798 olan tam boy fırının, daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve sürekli oyalama nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma net bilgi verilerek sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevda Hanım, Evdemo Lojistik olarak büyük desili ürünlerin taşımacılığını gerçekleştirmekteyiz. Bu kapsamda gönderilerimiz; çıkış dağıtım merkezine aktarılması, transfer sürecine alınması ve teslimatı gerçekleştirecek olan ilgili şubeye ulaştırılması gibi belirli operasyonel aşamalardan geçmektedir. Bu doğrultuda belirlenen standart teslimat süremiz 7–10 iş günü olup, gönderinizin mevcut durumu incelendiğinde belirtilen süreler içerisinde herhangi bir gecikme tespit edilmemiştir. Gönderiniz güncel olarak dağıtım statüsünde bulunmaktadır. Planlama doğrultusunda teslimatınızın önümüzdeki 48 saat içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Süreç tarafımızca yakından takip edilmekte olup, herhangi bir gelişme olması halinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için memnuniyetle belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Teşekkür ediyorum
