to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış İade Edildi Ve Siparişim Teslim Olmadı
08.12.2025 tarihinde 108120647289 numarasıyla verdiğim kitaplık siparişim, 15.12.2025 tarihinde teslimat yapılacak şubeye gelmiş olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibini kontrol ettiğimde gönderimin “iade edilmek üzere yolda” olduğunu gördüm.
Evdemo Lojistik’i aradığımda, kargoyu benim istemediğim gerekçesiyle iade ettiklerini söylediler ancak böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Daha sonra tekrar talep oluşturacaklarını ve kargomun 3 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Bugün Evdemo Lojistik firmasından tekrar arandığımda ise, telefon numaramın ilgili firma tarafından kendilerine hatalı bildirildiğini, aradıkları numaranın tesadüfen benimle aynı isme sahip olduğunu, o kişinin de böyle bir siparişi olmadığını söylemesi üzerine gönderiyi iade ettiklerini ifade ettiler. Bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum ve süreçte kesinlikle ciddi bir sorumsuzluk ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu yaşananların sonucunda, Evdemo Lojistik firmasına olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha buradan sipariş vermeyi dahi düşünmek istemiyorum. Ürünün bir an önce yeniden gönderilerek eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Abdulkadir Bey, Ses kayıtlarının dinlenmesi neticesinde yapılan incelemelerde, üretici firma tarafından tarafımıza iletilen iletişim bilgilerinizde telefon numaranızın bir hanesinin hatalı olduğu tespit edilmiştir. Bu kapsamda gerçekleştirilen aramalarda, ulaşılan kişi söz konusu siparişe ilişkin herhangi bir bilgisinin bulunmadığını beyan etmiştir. Yaşanan bu durum nedeniyle ilgili siparişiniz sistemimizde iade olarak güncellenmiş ve sonrasında iade edilmek üzere üretici firmaya yönlendirilmiştir. Bilgilerinize arz ederiz.
