Nişan Günü İçin Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sandalie.com üzerinden 14.03.2026 tarihinde bir bahçe mobilyası siparişi verdim, 16.03.2026 tarihinde ise siparişim Evdemo Lojistik firmasına teslim edildi. Kargom 36 saattir yolda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi Kayseri’den Sakarya Serdivan da olan kargo adresime bekliyorum ve yarın nişanım olduğu için bu mobilyayı nişanımda kullanmak istiyorum.

Takip numaram 116030757502. Aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen kargomu normal akışın dışına çıkartıp hızlandırmadılar. Müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aradım, iki farklı kadın ve bir erkek temsilciyle görüştüm. Görüşmelerde sürekli savunma halinde konuştular, ben sadece acil teslimat talebimi anlatmama rağmen sanki kendilerini savunmak zorundaymış gibi tavır sergilediler. Özellikle Erkek temsilci olmak üzere oflayıp puflayarak, isteksiz ve sıkılmış bir ses tonuyla konuştu ve “süremizi aşmadık, imkansız, yolda gelmedi” gibi, çözüm üretmekten uzak cevaplar verdiler.

Evdemo Lojistik’in, nişan gibi hassas bir günde mağduriyetimi dikkate alarak en geç bu akşam saat 22.00’a kadar ya da yarın sabah erken saatlerde kargomu adresime teslim etmesini talep ediyorum. Hem gecikme hem de müşteri hizmetlerindeki ilgisiz ve lakayıt tavır nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürün gelecek kurulacak ve nişan alanına götürülecek böyle bir süremde kısıtlı halde şu an