Kargo Gecikti Ve İzinim Olamadan İade Edildi

Trendyol üzerinden 29 Temmuz tarihinde verdiğim 11444870974 numaralı sipariş, Evdemo Lojistik aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere 4 Ağustos’ta Manisa il dağıtım şubesine ulaştı. Ancak kargo tam 10 gündür dağıtım noktasında bekletildi ve bu süre içinde hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca Evdemo Lojistik’i aramama rağmen her seferinde “bugün, yarın teslimata çıkacak” denilerek oyalandım. Dün ve bugün de kargonun geleceği söylendiği için tüm gün evde olmama rağmen adresime hiçbir teslimat yapılmadı. Akşam saat 21.30’da ise yalnızca iade bilgisi için arandım ve kargo bana hiç getirilmeden, onayım olmaksızın gönderinin iade edilmek üzere yola çıktığını bu şekilde öğrendim.

Benim hiçbir kusurum olmadığı halde, Evdemo Lojistik’in ihmali ve bilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Ürünü hâlâ teslim alabilmiş değilim. Sipariş numaram ve kargo takip bilgilerim ortada iken, kargonun bana hiç getirilmeksizin iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum.

Evdemo Lojistik’in, ilgili gönderimi en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkararak adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.