Gece 02:00’de Bahçeye Bırakılan Teslimat Güvenlik Ve Saygı Sorunu

Evdemo Lojistik aracılığıyla aldığım Bamboo 6 Kişilik Rattan Masa Sandalye Takımı Siyah ürününün teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimatı yapacak olan görevli 29.06.2026 günü saat 10:00 civarında beni arayarak yarım saat içinde adreste olacağını söyledi. Ben de buna güvenerek evdeki herkesi hazırladım. Evde bulunanların hepsi 70 yaş ve üzeri kişilerden oluşuyor.

Saat 11:00 gibi tekrar aradığımda yolun beklenenden uzun sürdüğünü, bu yüzden gelemediğini belirtti. Sonrasında tekrar aradığımda ise telefonlara cevap vermedi. Tüm bunların ardından ürünler gece saat 02:00’de Kocaeli Kandıra’daki evimizin bahçesine bırakılarak habersiz bir şekilde teslim edilmiş. Bu saatte yapılan bir teslimatın ne kadar uygunsuz olduğu ortadadır.

Gece yarısı bahçeye ürün bırakılması hem güvenlik hem de evdeki yaşlı bireyler açısından büyük sıkıntı yarattı, aile içinde de gerginlik yaşamamıza sebep oldu. Daha önce konuştuğumuz görevli “ben onların gönlünü alırım” demesine rağmen, hiçbir şekilde yüz yüze teslimat yapılmadı, sadece bahçeye bırakıp gidilmiş. Açıkçası bu süreçte ne müşteri memnuniyeti ne de insanlara saygı gözetildi.

Konu ile ilgili olarak muhatap bulmaya çalıştığımda da durumun pek umursanmadığını hissettim. Neredeyse 1 ay beklediğimiz bir ürünün böyle sorunlu bir şekilde teslim edilmesi, firmaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bundan sonra tercih ederken defalarca düşüneceğim.

Bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını, yaşadığım mağduriyetin ve özellikle bu uygunsuz teslimat saatinin dikkate alınmasını, gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.