to read complaints and reviews, or file yours.Balkon Takımı Teslim Edilmedi Ve 2 Hafta Gecikti
Evdemo’dan sipariş verdiğim balkon takımımın kargosunu Evdemo Lojistik üstlenmesine rağmen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde hareket etmedi. 11250509572 numaralı siparişime ait ürünün teslim tarihi 13 Haziran olarak görünmesine rağmen bugün 29 Haziran olmasına karşın ürünüm henüz dağıtıma bile çıkarılmadı.
Bu süreçte defalarca kez hem Evdemo hem de Evdemo Lojistik ile görüşmeler yaptım, destek talebi oluşturdum ancak somut bir adım atılmadı ve ürün hala teslim edilmedi. Her seferinde sadece oyalandığımı hissediyorum ve net bir teslimat tarihi de verilmiyor.
Bu yaşadığım süreç nedeniyle firmadan kesinlikle memnun değilim, bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermiyorum. Balkon takımımın bugün itibarıyla acilen sevke verilerek en kısa sürede, mümkünse bugün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Edibe Hanım, Konuyla ilgili olarak Kocaeli acentemiz ile gerekli koordinasyon sağlanmıştır. Yapılan görüşmeler neticesinde ürününüzün bugün dağıtıma çıkarılması planlanmış olup, mevcut operasyon planlaması kapsamında 48 saat içerisinde tarafınıza teslim edilmesi öngörülmektedir. Süreciniz ilgili ekiplerimiz tarafından takip edilmekte olup, teslimatın planlanan süre içerisinde tamamlanması için gerekli koordinasyon sağlanmıştır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
